Política de Privacidad

Si quiere tener una mayor información sobre los datos que se recogen y el trato que se les da a los datos personales puede leer esta Política de Privacidad, así como el Aviso Legal y la Política de Cookies.

A continuación, le informamos sobre la política de protección de datos de Caja Amiga

1. Responsable de tratamiento. Quién va a tratar sus datos.

El responsable de tratamiento es Caja Amiga

• Identidad: Caja Amiga
• Dirección: Apartado de Correos nº 109 Taco 38108 La Laguna (Santa Cruz de Tenerife) España
• Teléfono: +34 922 822 244
• Delegado de Protección de Datos (DPD)
• Email:
• Contacto DPD

2. Cómo se obtienen sus datos personales en esta web.

Los datos personales que tratamos proceden de:

• Formulario de contacto
• Registro de usuario: Los datos personales de los usuarios, tales como, el nombre y su dirección de correo electrónico que provean al solicitar la descarga de la aplicación Caja Amiga, o al formular la solicitud de alta como Partners o Distribuidores, son guardados en nuestra base de datos privada y no serán vendidos, ni transmitidos a terceros.
• En caso de que el usuario sea menor de edad, se debe de contar con la autorización de un mayor de edad responsable por el menor para proveer dichos datos personales. Caja Amiga no se hace responsable del incumplimiento de este requisito.

3. Finalidad. ¿Para qué se utilizan sus datos personales?

Los datos que voluntariamente nos está facilitando en cualquiera de las opciones de nuestra web o email, serán incorporados a nuestros sistemas de información con el fin de realizar las gestiones comerciales y administrativas necesarias según lo solicitado por el usuario.

En la medida permisible según la legislación aplicable, usamos sus datos para:

• gestionar y administrar el uso que usted haga de aplicaciones, productos y servicios cuyo suministro nos haya solicitado.
• proporcionar información y servicios que usted haya solicitado o aplicaciones o servicios que usted haya pedido.
• suministrar, mantener, proteger y mejorar aplicaciones, productos, servicios e información que usted nos haya solicitado.
• evaluar, medir, mejorar y proteger nuestro contenido, sitio web, aplicaciones y servicios, así como proporcionarle una experiencia de usuario mejorada y personal.
• llevar a cabo pruebas internas de nuestro sitio web, nuestras aplicaciones, sistemas y servicios para probar y mejorar la seguridad, el aprovisionamiento y el rendimiento de los mismos, en cuyo caso seudonimizaremos toda información empleada con dichos fines y nos aseguraremos de que solo se muestra en niveles agregados que no puedan vincularse a usted ni a ninguna otra persona física individualmente evaluar, llevar a cabo análisis estadísticos y establecimiento de referencias, siempre y cuando, en tales circunstancias, se haga de forma agregada que no pueda vincularse a usted ni a ninguna otra persona física individualmente.

Nuestro sitio web, aplicaciones (incluidas aplicaciones móviles) y servicios pueden contener tecnología que nos permita:

• Contrastar con nuestros registros datos específicos a partir de su dispositivo o sus sistemas directamente relevantes para el uso que usted haga de los sitios web, las aplicaciones o los servicios, a fin de asegurarnos de que los sitios web, las aplicaciones o servicios se usan de acuerdo con nuestros acuerdos de usuario final, así como a fin de resolver problemas;
• Obtener datos relativos a cualesquiera errores técnicos y demás problemas con nuestro sitio web, nuestras aplicaciones y servicios.
• Recopilar datos sobre el modo en que usted y los usuarios utilizan las funciones de las características de nuestro sitio web, nuestras aplicaciones y servicios.
• Recabar datos estadísticos sobre el sistema operativo y el entorno a partir del cual usted accede a nuestras aplicaciones o servicios.

Usted puede gestionar sus parámetros de privacidad dentro de su navegador o de nuestras aplicaciones.

Dichos datos personales han de ser verdaderos, exactos, completos y actualizados, según sea el caso de cada individuo. Siendo el Usuario, Partner o Distribuidor, el único responsable de cualquier problema o consecuencia directa o indirecta que la inexactitud de dicha información pudiera ocasionar a Caja Amiga o el mismo usuario.

Al facilitar esta información nos da su consentimiento para que la información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por Caja Amiga. Las operaciones previstas para realizar los tratamientos son los siguientes: Responder a las consultas y/o proporcionar informaciones requeridas por el Usuario; realizar las prestaciones de servicios y/o productos contratados o suscritos por el Usuario; realizar todas aquellas actividades propias de Caja Amiga y remitir el boletín de noticias de la página web, en caso de estar suscrito.

Recuerde que, cuando le pidamos que rellene sus datos personales para darle acceso a alguna funcionalidad o servicio de la web, marcaremos algunos campos como obligatorios, puesto que son datos que necesitamos para poder prestarle el servicio o darle acceso a la funcionalidad en cuestión. Por favor, tenga en cuenta que, si decide no facilitarnos esos datos, es posible que no puedas completar su registro como usuario o que no pueda disfrutar de esos servicios o funcionalidades.

4. Legitimación para el tratamiento de sus datos

La legitimación para el tratamiento de sus datos se basa en el consentimiento que cada cliente presta a través de los formularios de la web o la suscripción al contrato de uso del software.

Asimismo, el tratamiento de sus datos está legitimado en el caso de que sean necesario para la ejecución de los servicios solicitados, ejecutar el contrato de prestación de servicio o compraventa, o atender a las consultas planteadas.

5. Conservación de sus datos. ¿Cuánto tiempo los conservaremos?

Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recaban. Una vez finalizado este plazo conservaremos tus datos debidamente guardados y protegidos durante los plazos de prescripción legal exigidos. Una vez prescriban las posibles acciones de cada caso, procederemos a la supresión de los datos personales.

6. ¿A quién comunicamos sus datos?

Caja Amiga no cederá los datos personales a terceros, excepto por obligación legal, o en el supuesto que sea necesario para atender su solicitud, en cuyo caso se le informará previamente. Sin embargo, en el caso de ser cedidos a algún tercero se informará previamente al usuario solicitando el consentimiento expreso para tal cesión. La entidad responsable de la base de datos, así como los que intervengan en cualquier fase del tratamiento y/o las entidades a quienes se los haya comunicado -en todo caso siempre con la correspondiente autorización otorgada por el usuario-, están obligadas a observar el secreto profesional y a la adopción de los niveles de protección y las medidas técnicas y organizativas necesarias a su alcance para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal, evitando, dentro de lo posible, accesos no autorizados, modificaciones ilícitas, sustracciones y/o la pérdida de los datos, con objeto de procurar el correspondiente nivel de seguridad de los ficheros, según la naturaleza y sensibilidad de los datos facilitados por los usuarios del presente sitio web.

7. Derechos que puede ejercer

Tiene derecho a solicitar el acceso, rectificación, portabilidad, supresión de sus datos y la limitación y oposición a su tratamiento y a no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas.

El usuario podrá ejercer cualquiera de estos derechos dirigiéndose al Apartado de Correos nº 109 Taco 38108 La Laguna (Santa Cruz de Tenerife) España; o enviando un correo electrónico a , indicando como Asunto: “RGPD, Derechos ARCO”, y adjuntando fotocopia de su DNI o cualquier medio de identificación análogo, tal y como indica la ley. Caja Amiga deberá contestar la solicitud en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud. Dicho plazo podrá prorrogarse otros dos meses en el caso de ser necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes.

Tiene derecho a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento enviando correo electrónico a . La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento efectuado antes de la retirada del consentimiento. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control si considera que pueden haberse visto vulnerados sus derechos en relación a la protección de sus datos https://www.aepd.es/.

8. Sus datos están seguros

Caja Amiga garantiza que ha implementado medidas de seguridad, técnicas y organizativas apropiadas para garantizar y proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personados que cada usuario proporciona.

9. Cambios en la Política de Privacidad

Caja Amiga se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales.

10. Contenido de la web y enlaces (links)

Caja Amiga se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en la web, pudiendo, incluso, limitar o no permitir el acceso a la información.

Caja Amiga no asume ningún tipo de responsabilidad por la información contenida en las Webs de terceros a las que se pueda acceder por los "links" o enlaces desde cualquier página Web propiedad del Prestador. La presencia de "links" o enlaces sólo tienen finalidad informativa y en ningún caso supone ninguna sugerencia, invitación o reconocimiento sobre los mismos.

11. Correos comerciales

De acuerdo con la LSSICE, Caja Amiga no realiza prácticas de SPAM, por lo tanto, no envía correos comerciales por e-mail que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el Usuario. En consecuencia, en cada uno de los formularios de la Página Web, el usuario tiene la posibilidad de dar su consentimiento expreso para recibir nuestro boletín, con independencia de la información comercial puntualmente solicitada.

12. Participación en foros y tickets de soporte

En el supuesto de que el Usuario quiera participar en los foros de la web, le informamos que los datos aportados serán tratados para regular la participación en el mismo. Cualquier registro o transmisión de datos personales que el Usuario de este foro facilite supone el conocimiento y aceptación inequívoca del Aviso Legal y la Política de Privacidad expuestos en esta página web. Los datos se conservarán mientras haya un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento y cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o destrucción total de los mismos. Las publicaciones se mostrarán públicamente a los Usuarios del foro online.

13. Publicación de su testimonio

En el supuesto de que el Usuario quiera publicar su opinión en la web, le informamos que los datos aportados serán tratados para atender las sugerencias propuestas, experiencias u opiniones respecto de los productos y/o servicios para ser publicadas en la página web y así poder ayudar a otros Usuarios. Los datos se conservarán mientras haya un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento y cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o destrucción total de los mismos. Los testigos se publicarán en nuestra página web. El único dato personal que se publicará del testigo será su nombre.

14. Suscripción al boletín de noticias de Caja Amiga

En el supuesto de que el Usuario se subscriba al boletín de noticias, le informamos que los datos aportados serán tratados para gestionar su suscripción al boletín de noticias, con aviso de actualización y que se conservarán mientras haya un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento. Cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuada para garantizar la seudonimización de los datos o destrucción total de los mismos. No se comunicarán los datos a terceros, excepto obligación legal.

15. ¿Alguna consulta sobre esta política o tus derechos?

En el caso de tener alguna duda o pregunta sobre la política de privacidad o sobre cómo gestionar algún dato personal que nos hayas proporcionado puedes contactar en

16. Legislación

A todos los efectos las relaciones entre Caja Amiga con los Usuarios de sus servicios telemáticos, presentes en esta Web, están sometidos a la legislación y jurisdicción española a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes por la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de Santa Cruz de Tenerife.